Alaska Software Inc. - Erneutes Update Problem

	Author	Topic: Erneutes Update Problem
	Markus Ratzesberger	Erneutes Update Problem on Thu, 18 Dec 2014 16:37:33 +0100 Ich habe bei jedem Update folgendes Problem, während des Updates kommt folgende Fehlermeldung (user mit Admin Rechte unter Win 8.1 /64): Alaska Software Xbase++ 2.0 Foundation The installer has insufficient privileges to access this Directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20. The installation cannot continue. Log on as administrator or contact your system administrator. Ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff auf den Ordner workbench20, auch nicht mit Admin Rechten. Ich muss dann den Vorgang abbrechen, den Rechner neu starten und den Ordner Workbench20 manuell löschen. Danach muss ich Xbase++ neu installieren und kann einmal auf die aktuelle Version updaten. Dem Support liegen diesbezüglich alle Log Files aus der Vergangenheit vor. MfG Markus Ratzesberger
	Markus Ratzesberger	Re: Erneutes Update Problem on Fri, 19 Dec 2014 08:09:08 +0100 Am 18.12.2014 16:37, schrieb Markus Ratzesberger: > Ich habe bei jedem Update folgendes Problem, während des Updates kommt > folgende Fehlermeldung (user mit Admin Rechte unter Win 8.1 /64): > > Alaska Software Xbase++ 2.0 Foundation > The installer has insufficient privileges to access this > Directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20. > The installation cannot continue. > Log on as administrator or contact your > system administrator. > > > Ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff auf den Ordner workbench20, > auch nicht mit Admin Rechten. > > Ich muss dann den Vorgang abbrechen, den Rechner neu starten und den > Ordner Workbench20 manuell löschen. Danach muss ich Xbase++ neu > installieren und kann einmal auf die aktuelle Version updaten. > > Dem Support liegen diesbezüglich alle Log Files aus der Vergangenheit vor. > > MfG > Markus Ratzesberger Nachtrag: diesmal wurde der Ordner workbench20 nach dem Rechner Neustart automatisch gelöscht, war also nicht mehr vorhanden.
	Andreas Herdt	Re: Erneutes Update Problem on Fri, 19 Dec 2014 12:52:44 +0100 Hallo Herr Ratzesberger, Eine Analyse des Installations Protokolls sagt uns, dass der Fehler auftritt wenn die Datei C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20\templates\consoleexe\main.prg installiert wird. Das ist die erste Datei die nach ProgramFiles geschrieben wird. Es ist nicht klar warum die notwendigen Berechtigungen für die Verzeichnisse nicht vorhanden sind, nachdem Sie erzeugt wurden. Der Microsoft Installer sollte für die entsprechenden Berechtigungen sorgen. Das ist insofern um so interessanter weil die ursprüngliche Installation dieses Problem nicht hat !!! Eine Internet Recherche zu Error 1303. The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20 liefert überraschender Weise einige Treffer, auch für Verzeichnisse, die eigentlich kein Problem sein sollten. Für soche Verzeichnisse wie appdata wird in einigen Artikeln folgender Lösungsansatz gewählt: Der Account SYSTEM muss Vollzugriff haben oder Der Account Everybody muss Vollzugriff haben In unserem spezifischen Fall haben wir aber das Problem, dass diese Berechtigungen dem Verzeichnis "Alaska Software" gegeben werden müssten. Dieses wird beim Update vor der eigentlichen Installation aber entfernt. Was Sie aber probieren können ist vor dem Update eine Datei im Verzeichnis "Alaska Software" abzulegen. Die Existenz dieser Datei wird erzwingen, dass die Deinstalltion das Verzeichnis nicht löscht. Die Berechtigungen dieses Verzeichnisses sollten später bei der Installation von allen Subfolders geerbt werden. Blöder Hack - aber ein Versuch wert. Was wir nicht wissen, was Sie aber prüfen können, ist, was an Ihrem System so speziell ist. Warum verhält es sich anders als ein Windows 8.1, das frisch und neu installiert wurde? Letzteres können wir leider nur schwer klären. Mit freundlichen Grüssen, Andreas Herdt Alaska Software -------------------------------------------------------------------- Technical Support: support@alaska-software.com News Server: news.alaska-software.com Homepage: http://www.alaska-software.com WebKnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kbase.shtm Fax European Office: +49 (0) 61 96 - 77 99 99 23 Fax US Office: +1 (646) 218 1281 -------------------------------------------------------------------- "Markus Ratzesberger" wrote in message news:625e5027$1141f9de$50de6@news.alaska-software.com... > Ich habe bei jedem Update folgendes Problem, während des Updates kommt > folgende Fehlermeldung (user mit Admin Rechte unter Win 8.1 /64): > > Alaska Software Xbase++ 2.0 Foundation > The installer has insufficient privileges to access this > Directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20. > The installation cannot continue. > Log on as administrator or contact your > system administrator. > > > Ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff auf den Ordner workbench20, > auch nicht mit Admin Rechten. > > Ich muss dann den Vorgang abbrechen, den Rechner neu starten und den > Ordner Workbench20 manuell löschen. Danach muss ich Xbase++ neu > installieren und kann einmal auf die aktuelle Version updaten. > > Dem Support liegen diesbezüglich alle Log Files aus der Vergangenheit vor. > > MfG > Markus Ratzesberger

Author

Topic: Erneutes Update Problem

Erneutes Update Problem
on Thu, 18 Dec 2014 16:37:33 +0100

Ich habe bei jedem Update folgendes Problem, während des Updates kommt 
folgende Fehlermeldung (user mit Admin Rechte unter Win 8.1 /64):

Alaska Software Xbase++ 2.0 Foundation
The installer has insufficient privileges to access this
Directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20.
The installation cannot continue.
Log on as administrator or contact your
system administrator.


Ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff auf den Ordner workbench20, 
auch nicht mit Admin Rechten.

Ich muss dann den Vorgang abbrechen, den Rechner neu starten und den 
Ordner Workbench20 manuell löschen. Danach muss ich Xbase++ neu 
installieren und kann einmal auf die aktuelle Version updaten.

Dem Support liegen diesbezüglich alle Log Files aus der Vergangenheit vor.

MfG
Markus Ratzesberger

Markus Ratzesberger

Re: Erneutes Update Problem
on Fri, 19 Dec 2014 08:09:08 +0100

Am 18.12.2014 16:37, schrieb Markus Ratzesberger:
> Ich habe bei jedem Update folgendes Problem, während des Updates kommt
> folgende Fehlermeldung (user mit Admin Rechte unter Win 8.1 /64):
>
> Alaska Software Xbase++ 2.0 Foundation
> The installer has insufficient privileges to access this
> Directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20.
> The installation cannot continue.
> Log on as administrator or contact your
> system administrator.
>
>
> Ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff auf den Ordner workbench20,
> auch nicht mit Admin Rechten.
>
> Ich muss dann den Vorgang abbrechen, den Rechner neu starten und den
> Ordner Workbench20 manuell löschen. Danach muss ich Xbase++ neu
> installieren und kann einmal auf die aktuelle Version updaten.
>
> Dem Support liegen diesbezüglich alle Log Files aus der Vergangenheit vor.
>
> MfG
> Markus Ratzesberger
Nachtrag: diesmal wurde der Ordner workbench20 nach dem Rechner Neustart 
automatisch gelöscht, war also nicht mehr vorhanden.

Andreas Herdt

Re: Erneutes Update Problem
on Fri, 19 Dec 2014 12:52:44 +0100

Hallo Herr Ratzesberger,

Eine Analyse des Installations Protokolls sagt uns, dass der Fehler auftritt 
wenn die Datei C:\Program Files (x86)\Alaska 
Software\workbench20\templates\consoleexe\main.prg installiert wird. Das ist 
die erste Datei die nach ProgramFiles geschrieben wird.

Es ist nicht klar warum die notwendigen Berechtigungen für die Verzeichnisse 
nicht vorhanden sind, nachdem Sie erzeugt wurden. Der Microsoft Installer 
sollte für die entsprechenden Berechtigungen sorgen. Das ist insofern um so 
interessanter weil die ursprüngliche Installation dieses Problem nicht hat 
!!!

Eine Internet Recherche zu

Error 1303. The installer has insufficient privileges to access this 
directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20

liefert überraschender Weise einige Treffer, auch für Verzeichnisse, die 
eigentlich kein Problem sein sollten. Für soche Verzeichnisse wie appdata 
wird in einigen Artikeln folgender Lösungsansatz gewählt:

Der Account SYSTEM muss Vollzugriff haben

  oder

Der Account Everybody muss Vollzugriff haben

In unserem spezifischen Fall haben wir aber das Problem, dass diese 
Berechtigungen dem Verzeichnis "Alaska Software" gegeben werden müssten. 
Dieses wird beim Update vor der eigentlichen Installation aber entfernt. Was 
Sie aber probieren können ist vor dem Update eine Datei im Verzeichnis 
"Alaska Software" abzulegen. Die Existenz dieser Datei wird erzwingen, dass 
die Deinstalltion das Verzeichnis nicht löscht. Die Berechtigungen dieses 
Verzeichnisses sollten später bei der Installation von allen Subfolders 
geerbt werden. Blöder Hack - aber ein Versuch wert.

Was wir nicht wissen, was Sie aber prüfen können, ist, was an Ihrem System 
so speziell ist. Warum verhält es sich anders als ein Windows 8.1, das 
frisch und neu installiert wurde?

Letzteres können wir leider nur schwer klären.

Mit freundlichen Grüssen,

  Andreas Herdt
  Alaska Software

--------------------------------------------------------------------

Technical Support:      support@alaska-software.com

News Server:            news.alaska-software.com
Homepage:               http://www.alaska-software.com
WebKnowledgeBase:       http://www.alaska-software.com/kbase.shtm

Fax European Office:    +49 (0) 61 96 - 77 99 99 23
Fax US Office:          +1 (646) 218 1281
--------------------------------------------------------------------

"Markus Ratzesberger" wrote in message 
news:625e5027$1141f9de$50de6@news.alaska-software.com...
> Ich habe bei jedem Update folgendes Problem, während des Updates kommt 
> folgende Fehlermeldung (user mit Admin Rechte unter Win 8.1 /64):
>
> Alaska Software Xbase++ 2.0 Foundation
> The installer has insufficient privileges to access this
> Directory: C:\Program Files (x86)\Alaska Software\workbench20.
> The installation cannot continue.
> Log on as administrator or contact your
> system administrator.
>
>
> Ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff auf den Ordner workbench20, 
> auch nicht mit Admin Rechten.
>
> Ich muss dann den Vorgang abbrechen, den Rechner neu starten und den 
> Ordner Workbench20 manuell löschen. Danach muss ich Xbase++ neu 
> installieren und kann einmal auf die aktuelle Version updaten.
>
> Dem Support liegen diesbezüglich alle Log Files aus der Vergangenheit vor.
>
> MfG
> Markus Ratzesberger