Alaska Software Inc. - Product had to many attempts, key is permanently blocked

	Author	Topic: Product had to many attempts, key is permanently blocked
	Markus Ratzesberger	Product had to many attempts, key is permanently blocked on Thu, 20 Nov 2014 08:29:45 +0100 Hallo! Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf einmal: License Manager Activation request submitted. Server response: Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska Software. Please try' to activate Your product manually. More information IS available on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher information. Seit heute: License Manager Activation request submitted. Server response: Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact Alaska Software. Please try' to activate Your product manually. More information IS available on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher information. An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon mal vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. Was tun? Gruß Markus
	Till Warweg	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Fri, 21 Nov 2014 13:11:19 +0100 Hallo Markus, aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten bzw. Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der temporäre zu einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall passiert ist... Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung der Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 Versuche! Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir bitte die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! Mit besten Grüßen aus Eschborn, Till Warweg -------------------------------------------------------------------- Technical Support: support@alaska-software.com News Server: news.alaska-software.com Homepage: http://www.alaska-software.com KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb -------------------------------------------------------------------- "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... > Hallo! > > Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf einmal: > > License Manager > Activation request submitted. Server response: > Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska Software. > Please try' to activate Your product manually. More information IS available > on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher > information. > > > Seit heute: > License Manager > Activation request submitted. Server response: > Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact Alaska Software. > Please try' to activate Your product manually. More information IS available > on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher > information. > > > An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. > > Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon mal vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD > Cards rein kommen. > > > Was tun? > > Gruß > Markus
	Markus Ratzesberger	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Fri, 21 Nov 2014 19:53:58 +0100 Hallo Till, kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf meinem Desktop. Mein Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer das Update Abbrechen, den Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench nur für den Debugger und um Upzudaten. Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? Gruß Markus Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: > Hallo Markus, > > aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder > versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl > Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten bzw. > Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch > gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man > ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der temporäre zu > einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall > passiert ist... > > Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen > Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung der > Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 Versuche! > > Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir bitte > die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! > > Mit besten Grüßen aus Eschborn, > Till Warweg > > -------------------------------------------------------------------- > Technical Support: support@alaska-software.com > News Server: news.alaska-software.com > Homepage: http://www.alaska-software.com > KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb > -------------------------------------------------------------------- > > > > "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag > news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >> Hallo! >> >> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf einmal: >> >> License Manager >> Activation request submitted. Server response: >> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >> Software. >> Please try' to activate Your product manually. More information IS >> available >> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >> information. >> >> >> Seit heute: >> License Manager >> Activation request submitted. Server response: >> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >> Alaska Software. >> Please try' to activate Your product manually. More information IS >> available >> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >> information. >> >> >> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >> >> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon mal >> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >> >> >> Was tun? >> >> Gruß >> Markus >
	Till Warweg	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Mon, 24 Nov 2014 16:19:24 +0100 Hallo Markus, ja, per Email ist wegen der private Daten in den Logs sicherlich eine gute Idee! Interessant wären für uns die Logs, die sich im Xbase++\Logs-Verzeichnis Deines Users befinden. Es wäre schön, wenn Du diese an die Support- Adresse (mailto://support@alaska-software.com) senden könntest. Danke schön + schöne Grüße, Till Warweg -------------------------------------------------------------------- Technical Support: support@alaska-software.com News Server: news.alaska-software.com Homepage: http://www.alaska-software.com KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb -------------------------------------------------------------------- "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag news:29a2b501$7392a1f1$12ab2c@news.alaska-software.com... > Hallo Till, > > kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf > meinem Desktop. Mein Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer das Update Abbrechen, den > Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. > > Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. > > Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench nur für den Debugger und um Upzudaten. > > Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? > > Gruß > Markus > > > > Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: >> Hallo Markus, >> >> aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder >> versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl >> Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten bzw. >> Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch >> gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man >> ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der temporäre zu >> einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall >> passiert ist... >> >> Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen >> Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung der >> Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 Versuche! >> >> Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir bitte >> die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! >> >> Mit besten Grüßen aus Eschborn, >> Till Warweg >> >> -------------------------------------------------------------------- >> Technical Support: support@alaska-software.com >> News Server: news.alaska-software.com >> Homepage: http://www.alaska-software.com >> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >> -------------------------------------------------------------------- >> >> >> >> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >> news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >>> Hallo! >>> >>> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf einmal: >>> >>> License Manager >>> Activation request submitted. Server response: >>> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >>> Software. >>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>> available >>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >>> information. >>> >>> >>> Seit heute: >>> License Manager >>> Activation request submitted. Server response: >>> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >>> Alaska Software. >>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>> available >>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >>> information. >>> >>> >>> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >>> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >>> >>> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon mal >>> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >>> >>> >>> Was tun? >>> >>> Gruß >>> Markus >> >
	Markus Ratzesberger	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Mon, 24 Nov 2014 17:04:39 +0100 Hallo Till, das einzige das ich finde (in %appdata%) ist Alaska-Software\xpp20\ darin gibt es dann Alaska-Software\xpp20\update-cache worin einige logs enthalten sind. Meinst Du diese? Gruß Markus Am 24.11.2014 16:19, schrieb Till Warweg: > Hallo Markus, > > ja, per Email ist wegen der private Daten in den Logs sicherlich eine gute > Idee! > > Interessant wären für uns die Logs, die sich im Xbase++\Logs-Verzeichnis > Deines Users befinden. Es wäre schön, wenn Du diese an die Support- > Adresse (mailto://support@alaska-software.com) senden könntest. > > Danke schön + schöne Grüße, > Till Warweg > > -------------------------------------------------------------------- > Technical Support: support@alaska-software.com > News Server: news.alaska-software.com > Homepage: http://www.alaska-software.com > KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb > -------------------------------------------------------------------- > > > > "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag > news:29a2b501$7392a1f1$12ab2c@news.alaska-software.com... >> Hallo Till, >> >> kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, >> auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf meinem Desktop. Mein >> Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer >> das Update Abbrechen, den Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu >> installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. >> >> Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. >> >> Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench >> nur für den Debugger und um Upzudaten. >> >> Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? >> >> Gruß >> Markus >> >> >> >> Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: >>> Hallo Markus, >>> >>> aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder >>> versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl >>> Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten bzw. >>> Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch >>> gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man >>> ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der temporäre zu >>> einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall >>> passiert ist... >>> >>> Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen >>> Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung der >>> Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 >>> Versuche! >>> >>> Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir bitte >>> die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! >>> >>> Mit besten Grüßen aus Eschborn, >>> Till Warweg >>> >>> -------------------------------------------------------------------- >>> Technical Support: support@alaska-software.com >>> News Server: news.alaska-software.com >>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>> -------------------------------------------------------------------- >>> >>> >>> >>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>> news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >>>> Hallo! >>>> >>>> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf >>>> einmal: >>>> >>>> License Manager >>>> Activation request submitted. Server response: >>>> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >>>> Software. >>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>> available >>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >>>> information. >>>> >>>> >>>> Seit heute: >>>> License Manager >>>> Activation request submitted. Server response: >>>> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >>>> Alaska Software. >>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>> available >>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >>>> information. >>>> >>>> >>>> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >>>> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >>>> >>>> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon mal >>>> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >>>> >>>> >>>> Was tun? >>>> >>>> Gruß >>>> Markus >>> >>
	Till Warweg	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Tue, 25 Nov 2014 11:53:56 +0100 Hallo Markus, sorry, das war wenig präzise. Ich meine diese Location: c:\users\<user>\documents\xbase++\logs Gruß, Till Warweg -------------------------------------------------------------------- Technical Support: support@alaska-software.com News Server: news.alaska-software.com Homepage: http://www.alaska-software.com KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb -------------------------------------------------------------------- "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag news:514c937$793a0af3$26a03@news.alaska-software.com... > Hallo Till, > > das einzige das ich finde (in %appdata%) ist > > Alaska-Software\xpp20\ > > darin gibt es dann > > Alaska-Software\xpp20\update-cache > > worin einige logs enthalten sind. Meinst Du diese? > > Gruß > Markus > > Am 24.11.2014 16:19, schrieb Till Warweg: >> Hallo Markus, >> >> ja, per Email ist wegen der private Daten in den Logs sicherlich eine gute >> Idee! >> >> Interessant wären für uns die Logs, die sich im Xbase++\Logs-Verzeichnis >> Deines Users befinden. Es wäre schön, wenn Du diese an die Support- >> Adresse (mailto://support@alaska-software.com) senden könntest. >> >> Danke schön + schöne Grüße, >> Till Warweg >> >> -------------------------------------------------------------------- >> Technical Support: support@alaska-software.com >> News Server: news.alaska-software.com >> Homepage: http://www.alaska-software.com >> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >> -------------------------------------------------------------------- >> >> >> >> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >> news:29a2b501$7392a1f1$12ab2c@news.alaska-software.com... >>> Hallo Till, >>> >>> kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, >>> auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf meinem Desktop. Mein >>> Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer >>> das Update Abbrechen, den Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu >>> installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. >>> >>> Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. >>> >>> Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench >>> nur für den Debugger und um Upzudaten. >>> >>> Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? >>> >>> Gruß >>> Markus >>> >>> >>> >>> Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: >>>> Hallo Markus, >>>> >>>> aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder >>>> versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl >>>> Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten bzw. >>>> Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch >>>> gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man >>>> ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der temporäre zu >>>> einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall >>>> passiert ist... >>>> >>>> Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen >>>> Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung der >>>> Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 >>>> Versuche! >>>> >>>> Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir bitte >>>> die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! >>>> >>>> Mit besten Grüßen aus Eschborn, >>>> Till Warweg >>>> >>>> -------------------------------------------------------------------- >>>> Technical Support: support@alaska-software.com >>>> News Server: news.alaska-software.com >>>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>>> -------------------------------------------------------------------- >>>> >>>> >>>> >>>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>>> news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >>>>> Hallo! >>>>> >>>>> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf >>>>> einmal: >>>>> >>>>> License Manager >>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >>>>> Software. >>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>> available >>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >>>>> information. >>>>> >>>>> >>>>> Seit heute: >>>>> License Manager >>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >>>>> Alaska Software. >>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>> available >>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for futher >>>>> information. >>>>> >>>>> >>>>> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >>>>> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >>>>> >>>>> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon mal >>>>> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >>>>> >>>>> >>>>> Was tun? >>>>> >>>>> Gruß >>>>> Markus >>>> >>> >
	Markus Ratzesberger	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Wed, 26 Nov 2014 15:53:27 +0100 Habs gestern noch an den Support gesendet. Am 25.11.2014 11:53, schrieb Till Warweg: > Hallo Markus, > > sorry, das war wenig präzise. > > Ich meine diese Location: > c:\users\<user>\documents\xbase++\logs > > Gruß, > Till Warweg > > -------------------------------------------------------------------- > Technical Support: support@alaska-software.com > News Server: news.alaska-software.com > Homepage: http://www.alaska-software.com > KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb > -------------------------------------------------------------------- > > > > "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag > news:514c937$793a0af3$26a03@news.alaska-software.com... >> Hallo Till, >> >> das einzige das ich finde (in %appdata%) ist >> >> Alaska-Software\xpp20\ >> >> darin gibt es dann >> >> Alaska-Software\xpp20\update-cache >> >> worin einige logs enthalten sind. Meinst Du diese? >> >> Gruß >> Markus >> >> Am 24.11.2014 16:19, schrieb Till Warweg: >>> Hallo Markus, >>> >>> ja, per Email ist wegen der private Daten in den Logs sicherlich eine >>> gute >>> Idee! >>> >>> Interessant wären für uns die Logs, die sich im Xbase++\Logs-Verzeichnis >>> Deines Users befinden. Es wäre schön, wenn Du diese an die Support- >>> Adresse (mailto://support@alaska-software.com) senden könntest. >>> >>> Danke schön + schöne Grüße, >>> Till Warweg >>> >>> -------------------------------------------------------------------- >>> Technical Support: support@alaska-software.com >>> News Server: news.alaska-software.com >>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>> -------------------------------------------------------------------- >>> >>> >>> >>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>> news:29a2b501$7392a1f1$12ab2c@news.alaska-software.com... >>>> Hallo Till, >>>> >>>> kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, >>>> auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf meinem Desktop. Mein >>>> Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer >>>> das Update Abbrechen, den Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu >>>> installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. >>>> >>>> Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. >>>> >>>> Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench >>>> nur für den Debugger und um Upzudaten. >>>> >>>> Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? >>>> >>>> Gruß >>>> Markus >>>> >>>> >>>> >>>> Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: >>>>> Hallo Markus, >>>>> >>>>> aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder >>>>> versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl >>>>> Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten >>>>> bzw. >>>>> Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch >>>>> gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man >>>>> ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der >>>>> temporäre zu >>>>> einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall >>>>> passiert ist... >>>>> >>>>> Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen >>>>> Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung >>>>> der >>>>> Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 >>>>> Versuche! >>>>> >>>>> Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir >>>>> bitte >>>>> die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! >>>>> >>>>> Mit besten Grüßen aus Eschborn, >>>>> Till Warweg >>>>> >>>>> -------------------------------------------------------------------- >>>>> Technical Support: support@alaska-software.com >>>>> News Server: news.alaska-software.com >>>>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>>>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>>>> -------------------------------------------------------------------- >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>>>> news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >>>>>> Hallo! >>>>>> >>>>>> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf >>>>>> einmal: >>>>>> >>>>>> License Manager >>>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>>> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >>>>>> Software. >>>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>>> available >>>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for >>>>>> futher >>>>>> information. >>>>>> >>>>>> >>>>>> Seit heute: >>>>>> License Manager >>>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>>> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >>>>>> Alaska Software. >>>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>>> available >>>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for >>>>>> futher >>>>>> information. >>>>>> >>>>>> >>>>>> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >>>>>> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >>>>>> >>>>>> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon >>>>>> mal >>>>>> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >>>>>> >>>>>> >>>>>> Was tun? >>>>>> >>>>>> Gruß >>>>>> Markus >>>>> >>>> >>
	Markus Ratzesberger	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Tue, 02 Dec 2014 20:26:55 +0100 Hallo Till, wie geht es nun weiter? Gibt es etwas neues? Gruß Markus Am 25.11.2014 11:53, schrieb Till Warweg: > Hallo Markus, > > sorry, das war wenig präzise. > > Ich meine diese Location: > c:\users\<user>\documents\xbase++\logs > > Gruß, > Till Warweg > > -------------------------------------------------------------------- > Technical Support: support@alaska-software.com > News Server: news.alaska-software.com > Homepage: http://www.alaska-software.com > KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb > -------------------------------------------------------------------- > > > > "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag > news:514c937$793a0af3$26a03@news.alaska-software.com... >> Hallo Till, >> >> das einzige das ich finde (in %appdata%) ist >> >> Alaska-Software\xpp20\ >> >> darin gibt es dann >> >> Alaska-Software\xpp20\update-cache >> >> worin einige logs enthalten sind. Meinst Du diese? >> >> Gruß >> Markus >> >> Am 24.11.2014 16:19, schrieb Till Warweg: >>> Hallo Markus, >>> >>> ja, per Email ist wegen der private Daten in den Logs sicherlich eine >>> gute >>> Idee! >>> >>> Interessant wären für uns die Logs, die sich im Xbase++\Logs-Verzeichnis >>> Deines Users befinden. Es wäre schön, wenn Du diese an die Support- >>> Adresse (mailto://support@alaska-software.com) senden könntest. >>> >>> Danke schön + schöne Grüße, >>> Till Warweg >>> >>> -------------------------------------------------------------------- >>> Technical Support: support@alaska-software.com >>> News Server: news.alaska-software.com >>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>> -------------------------------------------------------------------- >>> >>> >>> >>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>> news:29a2b501$7392a1f1$12ab2c@news.alaska-software.com... >>>> Hallo Till, >>>> >>>> kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, >>>> auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf meinem Desktop. Mein >>>> Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer >>>> das Update Abbrechen, den Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu >>>> installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. >>>> >>>> Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. >>>> >>>> Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench >>>> nur für den Debugger und um Upzudaten. >>>> >>>> Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? >>>> >>>> Gruß >>>> Markus >>>> >>>> >>>> >>>> Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: >>>>> Hallo Markus, >>>>> >>>>> aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder >>>>> versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl >>>>> Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten >>>>> bzw. >>>>> Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch >>>>> gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht man >>>>> ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der >>>>> temporäre zu >>>>> einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall >>>>> passiert ist... >>>>> >>>>> Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen >>>>> Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung >>>>> der >>>>> Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 >>>>> Versuche! >>>>> >>>>> Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir >>>>> bitte >>>>> die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! >>>>> >>>>> Mit besten Grüßen aus Eschborn, >>>>> Till Warweg >>>>> >>>>> -------------------------------------------------------------------- >>>>> Technical Support: support@alaska-software.com >>>>> News Server: news.alaska-software.com >>>>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>>>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>>>> -------------------------------------------------------------------- >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>>>> news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >>>>>> Hallo! >>>>>> >>>>>> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf >>>>>> einmal: >>>>>> >>>>>> License Manager >>>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>>> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >>>>>> Software. >>>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>>> available >>>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for >>>>>> futher >>>>>> information. >>>>>> >>>>>> >>>>>> Seit heute: >>>>>> License Manager >>>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>>> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >>>>>> Alaska Software. >>>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>>> available >>>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for >>>>>> futher >>>>>> information. >>>>>> >>>>>> >>>>>> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >>>>>> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >>>>>> >>>>>> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon >>>>>> mal >>>>>> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >>>>>> >>>>>> >>>>>> Was tun? >>>>>> >>>>>> Gruß >>>>>> Markus >>>>> >>>> >>
	Andreas Herdt	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Wed, 03 Dec 2014 09:06:29 +0100 Hallo Herr Ratzesberger, Des Problem ist noch in Bearbeitung. Ich muss noch um etwas Geduld bitten. Mit freundlichen Grüssen, Andreas Herdt Alaska Software -------------------------------------------------------------------- Technical Support: support@alaska-software.com News Server: news.alaska-software.com Homepage: http://www.alaska-software.com WebKnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kbase.shtm Fax European Office: +49 (0) 61 96 - 77 99 99 23 Fax US Office: +1 (646) 218 1281 -------------------------------------------------------------------- "Markus Ratzesberger" wrote in message news:5d34b2b5$211aed02$11d16@news.alaska-software.com... > Hallo Till, > > wie geht es nun weiter? Gibt es etwas neues? > > Gruß > Markus > > > Am 25.11.2014 11:53, schrieb Till Warweg: >> Hallo Markus, >> >> sorry, das war wenig präzise. >> >> Ich meine diese Location: >> c:\users\<user>\documents\xbase++\logs >> >> Gruß, >> Till Warweg >> >> -------------------------------------------------------------------- >> Technical Support: support@alaska-software.com >> News Server: news.alaska-software.com >> Homepage: http://www.alaska-software.com >> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >> -------------------------------------------------------------------- >> >> >> >> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >> news:514c937$793a0af3$26a03@news.alaska-software.com... >>> Hallo Till, >>> >>> das einzige das ich finde (in %appdata%) ist >>> >>> Alaska-Software\xpp20\ >>> >>> darin gibt es dann >>> >>> Alaska-Software\xpp20\update-cache >>> >>> worin einige logs enthalten sind. Meinst Du diese? >>> >>> Gruß >>> Markus >>> >>> Am 24.11.2014 16:19, schrieb Till Warweg: >>>> Hallo Markus, >>>> >>>> ja, per Email ist wegen der private Daten in den Logs sicherlich eine >>>> gute >>>> Idee! >>>> >>>> Interessant wären für uns die Logs, die sich im >>>> Xbase++\Logs-Verzeichnis >>>> Deines Users befinden. Es wäre schön, wenn Du diese an die Support- >>>> Adresse (mailto://support@alaska-software.com) senden könntest. >>>> >>>> Danke schön + schöne Grüße, >>>> Till Warweg >>>> >>>> -------------------------------------------------------------------- >>>> Technical Support: support@alaska-software.com >>>> News Server: news.alaska-software.com >>>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>>> -------------------------------------------------------------------- >>>> >>>> >>>> >>>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>>> news:29a2b501$7392a1f1$12ab2c@news.alaska-software.com... >>>>> Hallo Till, >>>>> >>>>> kannst alles haben was Du willst. Ich habe Xbase++ V2 2x installiert, >>>>> auf meinem Surface, da ist noch alles OK und auf meinem Desktop. Mein >>>>> Desktop machte bei den Updates immer Probleme, ich musste dann immer >>>>> das Update Abbrechen, den Rechner Neu starten und Xbase++ wieder neu >>>>> installieren. Habe Da auch einige Zeit mit Eurem Support kommuniziert. >>>>> >>>>> Wahrscheinlich ist "Malwarebytes" dafür verantwortlich gewesen. >>>>> >>>>> Ich arbeite mit meinem eigenen Editor und starte die Xbase++ Workbench >>>>> nur für den Debugger und um Upzudaten. >>>>> >>>>> Welche LOG brauchst Du? Per E-Mail? >>>>> >>>>> Gruß >>>>> Markus >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> Am 21.11.2014 13:11, schrieb Till Warweg: >>>>>> Hallo Markus, >>>>>> >>>>>> aus Sicht des Systems wurde über Deinen Product Key immer wieder >>>>>> versucht eine Aktivierung durchzuführen. Ab einer bestimmten Anzahl >>>>>> Versuche wird der Key dann zunächst temporär geblockt, um Automaten >>>>>> bzw. >>>>>> Brute Force-Attacken einen Riegel vorzuschieben. Dies sollte Dir auch >>>>>> gemeldet worden sein ("Your key is temporarily blocked..."). Macht >>>>>> man >>>>>> ab diesem Zeitpunkt nach dem selben Schema weiter, wird der >>>>>> temporäre zu >>>>>> einem permanenten Block. Dies scheint zu sein, was in Deinem Fall >>>>>> passiert ist... >>>>>> >>>>>> Könnten wir uns bitte kurz darüber unterhalten, wie es zu diesen >>>>>> Aktivierungsversuchen gekommen bzw. was bei der Eingabe/Übertragung >>>>>> der >>>>>> Daten schief gegangen sein könnte? Wir sprechen über mehr als 10 >>>>>> Versuche! >>>>>> >>>>>> Ausserdem: wenn es sich um nur eine Maschine handelt, könnten wir >>>>>> bitte >>>>>> die Protokolldatei der Aktivierung bekommen? Danke schön! >>>>>> >>>>>> Mit besten Grüßen aus Eschborn, >>>>>> Till Warweg >>>>>> >>>>>> -------------------------------------------------------------------- >>>>>> Technical Support: support@alaska-software.com >>>>>> News Server: news.alaska-software.com >>>>>> Homepage: http://www.alaska-software.com >>>>>> KnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kb >>>>>> -------------------------------------------------------------------- >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> "Markus Ratzesberger" schrieb im Newsbeitrag >>>>>> news:4fb668f8$551689cf$b7102@news.alaska-software.com... >>>>>>> Hallo! >>>>>>> >>>>>>> Gestern (da ist es mir zum ersten mal aufgefallen) hatte ich auf >>>>>>> einmal: >>>>>>> >>>>>>> License Manager >>>>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>>>> Internal error, impossible product key state reached! Contact Alaska >>>>>>> Software. >>>>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>>>> available >>>>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for >>>>>>> futher >>>>>>> information. >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> Seit heute: >>>>>>> License Manager >>>>>>> Activation request submitted. Server response: >>>>>>> Product had to many attempts, key is permanently blocked. Contact >>>>>>> Alaska Software. >>>>>>> Please try' to activate Your product manually. More information IS >>>>>>> available >>>>>>> on Our website, see http://www.alaska-software.com/activate for >>>>>>> futher >>>>>>> information. >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> An meiner Hardware hat sich seit Monaten nichts geändert, Windows >>>>>>> Updates (8.1 / 64) werden regelmäßig installiert. >>>>>>> >>>>>>> Einzig einen SD Card Reader habe ich angesteckt, da kommt es schon >>>>>>> mal >>>>>>> vor das an einem Tag 20-30 verschiedene SD Cards rein kommen. >>>>>>> >>>>>>> >>>>>>> Was tun? >>>>>>> >>>>>>> Gruß >>>>>>> Markus >>>>>> >>>>> >>> >
	Markus Ratzesberger	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Tue, 16 Dec 2014 22:31:01 +0100 Am 03.12.2014 09:06, schrieb Andreas Herdt: > Hallo Herr Ratzesberger, > > Des Problem ist noch in Bearbeitung. Ich muss noch um etwas Geduld > bitten. > > Mit freundlichen Grüssen, > Inzwischen sind einige Wochen ins Land gegangen, es gibt ein Xbase++ Update aber ich kann es nicht installieren. Wie sind die nächsten Schritte, wann kann ich das Update installieren? MfG Ratzesberger
	Hubert Brandel	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Wed, 17 Dec 2014 10:46:25 +0100 Am 16.12.2014 22:31, schrieb Markus Ratzesberger: > Am 03.12.2014 09:06, schrieb Andreas Herdt: >> Hallo Herr Ratzesberger, >> >> Des Problem ist noch in Bearbeitung. Ich muss noch um etwas Geduld >> bitten. >> >> Mit freundlichen Grüssen, >> > Inzwischen sind einige Wochen ins Land gegangen, es gibt ein Xbase++ > Update aber ich kann es nicht installieren. > > Wie sind die nächsten Schritte, wann kann ich das Update installieren? > > MfG > Ratzesberger Ich habe per eMail an info@alaska-software.com und an support@alaska-software.com geschrieben und das Problem geschildert (bei mir waren es USB Geräte, welche die Hardwareerkennung durcheinander brachten). Das Problem ist, dass mit einem dieser Geräte angeschlossen bzw. ohne Xbase++ immer "not activated" anzeigt, ABER wenn man es OHNE installiert und aktiviert, kann man den Rest einfach ignorieren. Nach dem Entfernen der USB Geräte wird es wieder aktiviert sein. Ich hatte allerdings die max. 4 (damals noch 2) längst verschossen. Das wurde zurückgesetzt. Eine eMail sollte etwas bewirken ! MfG Hubert Brandel
	Andreas Herdt	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Wed, 17 Dec 2014 11:54:43 +0100 Hallo Herr Ratzesberger, Ich würde Sie darum es nocheinmal zu versuchen. Mir wurde versichert, dass mit Ihrem Account eine Aktivierung und ein Update jetzt möglich ist. Mit freundlichen Grüssen, Andreas Herdt Alaska Software -------------------------------------------------------------------- Technical Support: support@alaska-software.com News Server: news.alaska-software.com Homepage: http://www.alaska-software.com WebKnowledgeBase: http://www.alaska-software.com/kbase.shtm Fax European Office: +49 (0) 61 96 - 77 99 99 23 Fax US Office: +1 (646) 218 1281 -------------------------------------------------------------------- "Markus Ratzesberger" wrote in message news:5f2f1710$6549cc23$f6bd@news.alaska-software.com... > Am 03.12.2014 09:06, schrieb Andreas Herdt: >> Hallo Herr Ratzesberger, >> >> Des Problem ist noch in Bearbeitung. Ich muss noch um etwas Geduld >> bitten. >> >> Mit freundlichen Grüssen, >> > Inzwischen sind einige Wochen ins Land gegangen, es gibt ein Xbase++ > Update aber ich kann es nicht installieren. > > Wie sind die nächsten Schritte, wann kann ich das Update installieren? > > MfG > Ratzesberger
	Markus Ratzesberger	Re: Product had to many attempts, key is permanently blocked on Thu, 18 Dec 2014 16:11:14 +0100 Am 17.12.2014 11:54, schrieb Andreas Herdt: > Hallo Herr Ratzesberger, > > Ich würde Sie darum es nocheinmal zu versuchen. Mir wurde versichert, dass > mit Ihrem Account eine Aktivierung und ein Update jetzt möglich ist. > > Mit freundlichen Grüssen, > Am 16. ging es noch nicht, heute ich ich das Produkt wieder aktivieren. Problem also (vorläufig) erledigt. MfG Markus Ratzesberger